マーケティングの理想は、
セリング(営業)を不要にすること。
こちらから売り込まなくても
常に勝手に申込みが入る状態。
それがマーケティング。
BtoCサービス
×
専門性の高いサービス
×
単価の高いサービス
は、
➀認知
②興味
➂他社
④予約・問い合わせ
➄サービス設計
⑥アフターフォロー
⑦口コミ・レビュー
の7つを
一貫性を持たせながら
設計していくことで
マーケティングの理想を実現していく。
これらをお客さんの声をベースに
バージョンアップし続けていく中で
サービスのブランドは成長していく。
マーケティングとブランディングは
切っても切り離せない関係だ。
モックは
うちのマーケティングの中で
一番うまくいった事例。
